TRANSPORTE DE CARGAS E O GERENCIAMENTO DE RISCOS

O Roubo e/ou Furto de cargas chegam a valores anuais acima 710 milhões reais segundo dados da COMPSUR/NTC&Logística, prejuízo que as empresas do transporte rodoviário de cargas, embarcadores e seguradoras tentam reduzir a cada dia.

 Para que isto ocorra uma das ferramentas mais empregadas é o Gerenciamento de Riscos, onde são feitos altos investimentos em tecnologia tais como: rastreamento de veículos, TI (tecnologia da informação), escolta, segurança patrimonial, segurança eletrônica, etc.

O Gerenciamento de Riscos no Transporte pode ser executado por empresas especializadas ou através de gerenciamento próprio. Onde a base desse gerenciamento é a parceria entre as empresas de transportes, embarcadores e seguradoras.

Dentro deste cenário que envolve a questão da segurança e prevenção de perdas e a mitigação dos riscos, os setores envolvidos, se vêm frente a um dilema quando da contração de uma empresa especializada para gerenciar os seus riscos.

Como decidir o que fazer, como escolher a empresa mais adequada dentro de um mercado onde existem e surgem muitas companhias que oferecem este tipo de serviço.

Este artigo tem como objetivo mostrar algumas etapas que podem ser utilizadas para uma melhor tomada decisão.

Gerenciamento de Riscos

Definição:

• É o conjunto de técnicas que visa reduzir ou mitigar os efeitos das perdas acidentais.

• Enfoca o tratamento de riscos que possam causar danos pessoais, materiais, ao meio ambiente e a imagem da empresa, que possam ocorrer no transporte de mercadorias, desde a origem até o destino da carga.

- Empresa de Gerenciamento de Riscos (Foco Transporte):

• São empresas de prestam serviços de Consultoria e Assessoria na implantação e manutenção de projetos de Gerenciamento de Riscos no Transporte de Cargas, utilizando os produtos/serviços das empresas de Tecnologias. Segurança Eletrônica e Rastreamento de Veículos e ferramentas de Análise e Gestão de Riscos.

- Empresas de bens e consumo (Embarcadores):

• Contratam transportadoras que possuem as tecnologias de rastreamento de veículos e uma gerenciadora de riscos que efetua o monitoramento avaliando o risco inerente.

- Cia Seguradora:

• Tem como objetivo oferecer o seguro para carga, ou seja dos bens transportados.

- Critérios de escolha

 1-Etapa

Definição das Necessidades

• O que a empresa procura e qual é a sua real necessidade.

2-Etapa

Definição do Processo de Aquisição

• Como este processo será conduzido

3-Etapa

Processo de Aquisição

• Qualificação da Gerenciadora de Riscos no processo de aquisição, documentações pertinentes ao negócio, guias Federais. Estaduais e Municipais, Selos de Qualidade, filiação em classes patronais correlatas e outros.

4-Etapa

Contratação

• O Melhor Preço com Melhor Custo (serviços).

5-Etapa

Estrutura da Empresa Contratada

• Instalações Físicas;

• Localização da Gerenciadora;

• Recursos Humanos;

• Recursos Tecnológicos;

• Bancos de Dados.

6-Etapa

Sistemas da Avaliação

• Empresa tem sistemas de avaliação (desempenho atividades).

8-Etapa

Operacional / Financeira

• Conhecimento da operação de transporte de cargas e seguros.

• Boa carteira de clientes

• Saúde financeira

• Bom relacionamentos com as Seguradoras e Corretoras de Seguros

• Estrutura da Central de Monitoramento /Rastreamento de Veículos adequadas

• Pronta-Resposta.

9-Etapa

Relação Custo x Benefício

• O custo/benefício da implantação e manutenção (GR) é compatível com as perdas

• Culturalmente aceito

• Tecnicamente exeqüível

10-Etapa

Banco de Dados

• Investigação / Inteligência / Metodologias de Análise de Riscos.

• Estatística sobre as ocorrências de sinistros de roubo e acidentes de trânsito.

• Cadastro/Perfil/Pesquisa sócio-econômica e criminal de Motoristas e Auxiliares.

11-Etapa

Recursos Humanos

• Qualidade na consultoria e assessoria (aspectos técnicos).

• Pessoal especializado para a implementação de projetos.

• Célula da Gestora de Risco (presença física) da empresa contratada para prestar este serviço (GR) dentro das instalações do contratante

Como fazer escolha ?

Está escolha deve ser feita através de um processo consistente de aquisição, acompanhamento, controle de todos os custos diretos e indiretos e avaliação do desempenho da prestação de serviços da empresa contratada (Gerenciadora de Riscos).